Extreme makeover : short- and long-term effects of a remodeled servicescape
Brüggen, Elisabeth C; Foubert, Bram ; Gremler, Dwayne D
Journal of marketing, 2011, Vol.75(5), pp. 71-87 [Tạp chí có phản biện]ISSN: 0022-2429
Toàn văn sẵn có
Toàn văn sẵn có